"Bảo trì hệ thống" là cụm từ mà không game thủ nào muốn nhìn thấy khi đang trên đà chiến thắng. Tuy nhiên, đây là hoạt động bắt buộc để đảm bảo an toàn dữ liệu, nâng cấp tính năng và cập nhật các trò chơi mới nhất. Tại 789win, quy trình bảo trì được lên kế hoạch cực kỳ chi tiết nhằm giảm thiểu tối đa ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Bài viết này sẽ giải mã các loại hình bảo trì và cách để bạn không bị gián đoạn cuộc vui.
Thời gian bảo trì hệ thống của 789WIN thường diễn ra vào khung giờ thấp điểm từ 03:00 AM đến 05:00 AM (giờ Việt Nam), kéo dài trung bình 60 - 90 phút và luôn có thông báo trước ít nhất 24 giờ trên trang chủ.
Chúng ta cần phân biệt rõ hai loại hình bảo trì chính để có tâm lý chuẩn bị tốt nhất:
Bảo trì định kỳ (Scheduled Maintenance):
Tần suất: Thường là 1 lần/tuần hoặc 1 lần/tháng.
Mục đích: Quét virus, tối ưu hóa cơ sở dữ liệu (Database optimization), nâng cấp băng thông máy chủ.
Dấu hiệu: Có đồng hồ đếm ngược trên trang chủ hoặc thông báo đẩy (Push Notification) qua App. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể đăng nhập nhưng các tính năng nạp rút có thể bị tạm khóa.
Bảo trì đột xuất (Emergency Maintenance):
Nguyên nhân: Sự cố cáp quang biển, tấn công DDoS từ đối thủ cạnh tranh, hoặc lỗi nghiêm trọng từ một sảnh game cụ thể (ví dụ sảnh AG Gaming hoặc JILI bị lỗi kết nối toàn cầu).
Thời gian: Không cố định, phụ thuộc vào độ phức tạp của sự cố, nhưng đội ngũ kỹ thuật của 789win com cam kết xử lý trong vòng dưới 3 giờ.
Không phải lúc nào thông báo bảo trì cũng đồng nghĩa với việc toàn bộ website ngừng hoạt động. Đa phần trường hợp 789WIN chỉ bảo trì từng sảnh game riêng biệt (như Thể thao, Casino) trong khi các sảnh khác vẫn hoạt động bình thường.
Đây là điểm ưu việt của kiến trúc Microservices mà 789win đang áp dụng. Thay vì đóng băng toàn bộ hệ thống (Monolithic architecture) như các nhà cái đời cũ, 789win tách biệt các module trò chơi.
Ví dụ: Khi sảnh Saba Sports bảo trì để cập nhật tỷ lệ kèo mùa giải mới, bạn hoàn toàn có thể chuyển sang chơi tại sảnh SBOBET hoặc CMD368.
Cách nhận biết: Khi bấm vào một trò chơi cụ thể và nhận thông báo "Game đang bảo trì", hãy thử thoát ra và truy cập một trò chơi khác cùng thể loại. 90% khả năng là bạn vẫn có thể tiếp tục giải trí ở một sảnh khác.
Trong thời gian bảo trì, người chơi tuyệt đối không nên cố gắng thực hiện lệnh nạp/rút tiền để tránh bị treo lệnh. Thay vào đó, hãy theo dõi Fanpage chính thức hoặc kiểm tra email để cập nhật thời gian mở lại hệ thống.
Để tránh lãng phí thời gian và lo lắng vô ích, hãy thực hiện các bước sau:
Kiểm tra đường truyền: Đôi khi không vào được
Xóa Cache trình duyệt: Dữ liệu đệm cũ (Cookies/Cache) có thể lưu lại trạng thái lỗi của trang web. Hãy nhấn Ctrl + F5 (trên Windows) hoặc xóa lịch sử duyệt web để tải lại trang mới nhất.
Sử dụng Link dự phòng: 789win luôn chuẩn bị sẵn hệ thống domain dự phòng (Mirror Sites) để điều hướng lưu lượng truy cập khi trang chính nâng cấp. Hãy liên hệ CSKH để lấy link mới nhất.
Hiểu rõ về quy trình bảo trì sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc quản lý thời gian chơi và nguồn vốn. Hãy coi thời gian này là lúc để nghỉ ngơi, soi cầu và chuẩn bị chiến thuật cho những ván cược bùng nổ ngay khi hệ thống quay trở lại.